{"id":1704,"date":"2025-07-08T11:19:28","date_gmt":"2025-07-08T11:19:28","guid":{"rendered":"https:\/\/terangafrika.com\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2025-07-30T10:06:09","modified_gmt":"2025-07-30T10:06:09","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terangafrika.com\/?page_id=1704","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1704\" class=\"elementor elementor-1704 elementor-188\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dov3nrkc twbb_section e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"dov3nrkc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-brrxkq09 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget-tablet__width-initial elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"brrxkq09\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0juhuhcg twbb_section e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0juhuhcg\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-jdiedqw5 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget-tablet__width-initial elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"jdiedqw5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1><strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u2013 Terang\u2019Afrika<\/strong><\/h1>\n<p><\/p>\n<h2>Informations G\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n<p>Bienvenue chez Terang\u2019Afrika. En utilisant notre site web et en effectuant des achats, vous acceptez pleinement les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Veuillez les lire attentivement avant d&rsquo;utiliser nos services.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>1. Identification du vendeur<\/h2>\n<p>Cette boutique en ligne est exploit\u00e9e par <strong>Tisserin Trading Sarl<\/strong>, dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 \u00e0 <strong>Saly Joseph (S\u00e9n\u00e9gal)<\/strong>.<br \/>\ud83d\udce7 Contact : <strong><a href=\"mailto:contact@terangafrika.com\">contact@terangafrika.com<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l\u2019achat de produits propos\u00e9s sur notre site par tout utilisateur ou client.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>2. Produits et prix<\/h2>\n<p>Les produits propos\u00e9s sont des articles import\u00e9s d\u2019Afrique, d\u00e9crits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqu\u00e9s en <strong>[euros \/ dollars \/ la devise utilis\u00e9e]<\/strong> et <strong>n&rsquo;incluent pas la TVA ni les frais de douane ou d&rsquo;importation<\/strong> (voir section 6).<\/p>\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les prix et\/ou les caract\u00e9ristiques des produits \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>3. Processus de commande<\/h2>\n<p>Pour passer commande, le client doit suivre le processus d&rsquo;achat en ligne. En validant sa commande, le client accepte express\u00e9ment les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p>Une fois le paiement effectu\u00e9, un e-mail de confirmation contenant un r\u00e9capitulatif de la commande sera envoy\u00e9 au client.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>4. Modes de paiement<\/h2>\n<p>Nous acceptons les modes de paiement suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Carte de cr\u00e9dit \/ d\u00e9bit<\/li>\n<li>Autres moyens indiqu\u00e9s lors du passage en caisse<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le paiement doit \u00eatre re\u00e7u dans son int\u00e9gralit\u00e9 avant l\u2019exp\u00e9dition de la commande.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>5. Exp\u00e9ditions et d\u00e9lais de livraison<\/h2>\n<p>Nous livrons dans plusieurs pays via des transporteurs internationaux. Les d\u00e9lais de livraison varient selon la destination et sont estim\u00e9s au moment de l\u2019achat.<br \/>Nous ne sommes pas responsables des retards caus\u00e9s par les contr\u00f4les douaniers ou d&rsquo;autres facteurs externes.<\/p>\n<p>Les frais de livraison sont calcul\u00e9s et affich\u00e9s avant la validation de la commande.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>6. Taxes, TVA et droits de douane<\/h2>\n<p>Les prix affich\u00e9s sur notre site <strong>n\u2019incluent pas la TVA<\/strong> ni les <strong>droits de douane ou frais d\u2019importation<\/strong> applicables dans le pays de destination.<\/p>\n<p>En tant qu\u2019entreprise bas\u00e9e en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne et <strong>non adh\u00e9rente au syst\u00e8me IOSS pour le moment<\/strong>, les ventes effectu\u00e9es \u00e0 des clients situ\u00e9s dans l\u2019UE peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des contr\u00f4les douaniers. Dans ce cas, le client pourra \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 r\u00e9gler la <strong>TVA applicable<\/strong>, ainsi que d\u2019\u00e9ventuels <strong>frais de gestion<\/strong> demand\u00e9s par les services douaniers ou le transporteur.<\/p>\n<p>Ces frais sont \u00e0 la <strong>charge du client<\/strong> et <strong>ne sont pas inclus<\/strong> dans le prix des produits ni dans les frais de livraison.<br \/>Nous recommandons \u00e0 nos clients de se renseigner sur la r\u00e9glementation douani\u00e8re et fiscale en vigueur dans leur pays avant de commander.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>7. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>Le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de <strong>14 jours calendaires<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de sa commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation et retourner le produit, \u00e0 condition qu\u2019il n\u2019ait pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 et qu\u2019il soit dans son emballage d\u2019origine.<\/p>\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas d\u2019erreur de notre part ou de produit d\u00e9fectueux. Pour exercer ce droit, merci de nous contacter par e-mail.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>8. \u00c9changes et retours<\/h2>\n<p>Nous acceptons les retours de produits <strong>d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s<\/strong>. Si vous recevez un article en mauvais \u00e9tat, merci de nous contacter dans un d\u00e9lai de <strong>7 jours calendaires<\/strong> avec des photos du produit.<\/p>\n<p>Aucun retour ne sera accept\u00e9 en cas de <strong>refus de paiement des taxes douani\u00e8res<\/strong> par le client.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>9. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou blocages douaniers survenant apr\u00e8s la remise du colis au transporteur.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>10. L\u00e9gislation applicable et r\u00e9solution des litiges<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par la l\u00e9gislation en vigueur dans le pays du vendeur, <strong>sans pr\u00e9judice des droits imp\u00e9ratifs du consommateur dans son pays de r\u00e9sidence<\/strong>.<\/p>\n<p>En cas de litige, le client peut recourir \u00e0 la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e9solution des litiges en ligne :<br \/>\ud83d\udd17 <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h2>11. Contact<\/h2>\n<p>Pour toute question, demande ou r\u00e9clamation, vous pouvez nous \u00e9crire \u00e0 :<br \/>\ud83d\udce7 <strong><a href=\"mailto:contact@terangafrika.com\">contact@terangafrika.com<\/a><\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u2013 Terang\u2019Afrika Informations G\u00e9n\u00e9rales Bienvenue chez Terang\u2019Afrika. En utilisant notre site web et en effectuant des achats, vous acceptez pleinement les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Veuillez les lire attentivement avant d&rsquo;utiliser nos services. 1. 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